FAQ

FAQ - Questions fréquemment posées

1. Comment puis-je commander un T-shirt ?
Pour commander un T-shirt, sélectionnez d'abord le design que vous souhaitez parmi nos collections. Précisez ensuite votre taille et le nombre de t-shirts que vous souhaitez acheter et cliquez sur « Ajouter au panier ». Suivez les instructions de paiement pour finaliser votre commande.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, virement bancaire, Apple Pay, Google Pay.

3. Combien de temps prend l’expédition et combien cela coûte-t-il ?
Le délai de livraison est généralement de 3 à 10 jours ouvrables en Allemagne. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut varier. Les frais de port sont calculés au moment du paiement et dépendent du poids du colis et de la destination de livraison.

4. Puis-je personnaliser ma commande ?
Oui. Vous pouvez concevoir et créer vos propres produits > ICI <. Les articles personnalisés et conçus par vous-même sont exclus des retours et des échanges.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de livraison de votre commande sur le site Web du transporteur.

6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception des marchandises à condition que les articles ne soient pas portés, non lavés et dans leur état d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour plus d'informations sur l'expédition et les retours, veuillez consulter nos politiques : ICI

7. Comment entretenir mon T-shirt imprimé ?
Pour garantir la longévité de votre T-shirt imprimé, nous vous recommandons de le laver à 30°C maximum, de le retourner et de ne pas le passer au sèche-linge. Évitez de repasser directement sur l’impression.
Voir aussi l'onglet « Conseils d'entretien »

8. Proposez-vous également des commandes groupées ou des logos d’entreprise ?
Non. Nous ne proposons pas de commandes groupées ni de logos d'entreprise.

9. Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client par email
ou par téléphone au +49 173 5448255 du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.

FAQ - Chèques cadeaux

1. Comment puis-je acheter un chèque cadeau ?
Les chèques cadeaux peuvent être achetés directement via notre site Internet. Sélectionnez simplement le montant souhaité et ajoutez le bon à votre panier. Après votre achat, vous recevrez une confirmation par email.

2. Dans quelles valeurs les bons sont-ils disponibles ?
Nos bons sont disponibles en différentes valeurs pour répondre à vos besoins. Vous pouvez trouver les montants disponibles sur la page des bons de réduction de notre boutique en ligne.

3. Puis-je envoyer le bon directement au destinataire ?
Oui, vous avez la possibilité de vous envoyer le bon directement ou à une adresse e-mail distincte si vous souhaitez l'envoyer en cadeau. Sélectionnez simplement l’option souhaitée lors de l’achat.

4. Quelle est la durée de validité du bon ?
Nos chèques cadeaux sont valables 3 ans à compter de la date d'achat. Cela donne au destinataire suffisamment de temps pour choisir son cadeau idéal.

5. Le bon peut-il être utilisé pour tous les articles de la boutique ?
Oui, nos bons peuvent être échangés contre tous les produits de notre boutique en ligne, y compris les articles soldés.

6. Que se passe-t-il si la valeur de l'achat est supérieure à la valeur du bon ?
Si la valeur de l'achat dépasse la valeur du bon, la différence peut être réglée en utilisant les modes de paiement disponibles dans notre boutique.

7. Que se passe-t-il si la valeur de l'achat est inférieure à la valeur du bon ?
Si la valeur de l'achat est inférieure à la valeur du bon, le montant restant restera disponible pour de futurs achats.

8. Puis-je retourner un bon après l'achat ?
Les bons ne peuvent être échangés ni retournés. Avant d'acheter, veuillez déterminer si un bon est le bon cadeau pour votre occasion.

9. Comment puis-je vérifier le montant restant sur mon bon ?
Vous pouvez consulter à tout moment le solde actuel de votre bon dans votre compte client sous « Bon ».

10. J'ai des problèmes pour utiliser mon bon. Que puis-je faire?
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre bon, veuillez contacter notre service client . Nous sommes heureux de vous aider!